نحن مسؤولون عن البناء-----نحن مسؤولون عن التصنيع-----نحن مسؤولون عن التدريب
احصل على مساعدة الخبراء في أي وقت - بدءاً من استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد إلى الخدمة في الموقع وتحديثات البرامج مدى الحياة، فنحن نضمن أن تعمل أجهزتك بأعلى أداء.
في تعاوننا مع عملائنا العالميين، ندرك جيدًا أن ما نقدمه ليس فقط المعدات نفسها، ولكن أيضًا قدرات الإدارة الشاملة لدورة المشروع والجودة والتعاون والتحكم في المخاطر. نحن نستخدم إدارة العمليات المرئية ونظام التصنيع المرن لضمان تسليم كل المعدات في الوقت المحدد وبجودة عالية وثبات.
يتم توثيق كل مرحلة من مراحل عملية الإنتاج - بدءًا من توريد المواد الخام إلى تصنيع الأجزاء وتجميع النظام واختبار الوظيفة - بصور ومقاطع فيديو ذات طابع زمني.
ستتلقى تحديثات منتظمة عبر قناتك المفضلة (البريد الإلكتروني، واتساب، محرك الأقراص السحابي)، مما يضمن لك الشفافية الكاملة.
نقوم بتشغيل ورشة تصنيع كبيرة مملوكة ذاتيًا ومجهزة بمراكز تصنيع آلي جسري وماكينات حفر أرضية بنظام التحكم الرقمي وغيرها من المعدات المتطورة - مما يتيح إنتاج مستقل لأسرّة الماكينات والأجزاء الهيكلية من البداية إلى النهاية. يتم التحكم في دقة التجميع إلى ± 0.05 مم، مما يسمح بتكرار البحث والتطوير السريع ودعم الملحقات مدى الحياة.
لدينا فريق ما بعد البيع من ذوي الخبرة في الخارج. في حال وجود أي عطل، نستجيب في غضون ساعة واحدة ونصل في غضون 48 ساعة لحلّه. يحتوي كل جهاز على ملف تعريف مستخدم مرمّز بشكل فريد، مما يتيح إمكانية التتبع مدى الحياة وترقيات مجانية للبرامج.
منذ بداية تعاوننا ونحن ملتزمون بتزويد العملاء بخدمات دعم مبكرة احترافية ومخصصة وقابلة للقياس الكمي لمساعدتهم على تحديد الاحتياجات بسرعة وتقليل مخاطر الشراء وتحسين كفاءة المشتريات.
سيقدم الفريق الفني للعملاء تدقيقًا مجانيًا للعملاء، حتى يتمكن العملاء من فهم أداء المعدات وتأثيرات المعالجة بشكل حدسي، وذلك لتقييم ما إذا كانت المعدات تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل.
يمكننا تقديم خدمات مخصصة بدءًا من اختيار المعدات إلى تكامل خطوط الإنتاج وفقًا لاحتياجات الصناعات المختلفة، وتصميم الحل الأنسب للعملاء بناءً على متطلبات الإنتاج وخصائص قطع العمل وما إلى ذلك.
الالتزام العلني بتوفير تسجيلات فيديو لعملية معالجة الماكينة بالكامل للسماح للعملاء بفهم عملية إنتاج المنتج وزيادة الشفافية وثقة العملاء.
نحن نعلم أن تسليم المعدات ليس نهاية الخدمة، بل هو نقطة البداية لعلاقة تعاونية. نحن نوفر للعملاء العالميين استجابة سريعة ودعمًا مستمرًا لنظام ضمان ما بعد البيع.
ضمان كامل للماكينة لمدة 1 سنة. دعم فني مدى الحياة من مهندسينا الخبراء. يتم اختبار كل ماكينة بالكامل قبل التسليم
يمكن لمهندسينا زيارة موقعك للتشغيل. نوفر تدريبًا شاملاً للمستخدمين على التشغيل والصيانة واستكشاف الأعطال وإصلاحها.
يتم الرد على المشكلات في غضون 24 ساعة. التشخيص عن بُعد عبر الفيديو أو الأدوات عبر الإنترنت لحل أسرع.
سواء أكنت تقوم بترقية خط إنتاج قائم أو تبدأ مشروعًا جديدًا، فإن STON ستخصص حلاً بنظام التحكم الرقمي للإنتاج الخاص بك.
